Máte podezření na nesrovnalosti v chování personálu nebo chcete zkontrolovat dodržování pracovních postupů a standardů obsluhy? Naše služba kontrolních nákupů (tzv. mystery shopping) vám poskytne přesný a objektivní obrázek o tom, jak vaši zaměstnanci komunikují se zákazníky, jak manipulují s hotovostí nebo zda dodržují interní předpisy.

Co vám kontrolní nákup přinese:

• Odhalení případných podvodů a krádeží
• Zlepšení kvality zákaznického servisu
• Ověření dodržování interních pravidel a standardů
• Detailní zprávu o průběhu nákupu včetně záznamu (dle dohody)
• Podklady pro další školení či personální rozhodnutí

Naši pracovníci se vydávají za běžné zákazníky a přesně vyhodnotí situace, které běžnému vedení často zůstávají skryté. Zajistíme jednorázové i pravidelné kontroly přesně podle vašich požadavků.

Důvěřujte odborníkům – s námi máte skutečný přehled o tom, co se děje na prodejně.